GENERALI:
Avete dei punti vendita?
Abbiamo un unico punto vendita Sofà Club a Montebelluna (TV), dove è possibile visionare alcuni dei nostri prodotti online e i campionari tessuti o pelli. Per maggiori informazioni sul nostro show-room potete cliccare il seguente link -> https://www.sofaclubdivani.com/it/negozi
Come posso scegliere il divano giusto per il mio spazio?
Acquistare un nuovo divano non è facile poiché la scelta è ampia e le possibilità sono numerose. Sofà Club ha preparato per te una breve guida esplicativa su come scegliere un divano:
SPAZIO: un divano grande non è sinonimo di bellezza e comodità, tutto dipende dall’ambiente in cui si andrà a posizionare il divano. Partendo da questo presupposto è opportuno prima di tutto valutare la grandezza del proprio ambiente poiché le dimensioni devono essere proporzionate a quella della stanza. Se avete poco spazio a disposizione, la vostra scelta ricadrà inevitabilmente su un divano a due/tre posti. Un divano lineare è certamente una soluzione moderna, versatile e facile da spostare all’occorrenza. Se non dovete far i conti con le dimensioni della stanza, un divano angolare è quello che fa per voi, soprattutto se avete a disposizione un open space o un ingresso che affaccia direttamente sul living. I divani ad angolo o con chaise longue vi ospitano nelle loro forme accoglienti e ampie e sono l’ideale per coloro che passano parecchio tempo sul divano leggendo o guardando la TV.
STILE: Dimensioni e comodità sono certamente determinanti per scegliere il divano, ma stile e colore dovranno necessariamente sposarsi con il resto dell’arredamento. Sofà Club propone diversi stili di divani:
- Divani moderni (è uno stile sobrio e semplice, che ha l’obiettivo di alleggerire l’impatto degli arredi)
- Divani di design (è uno stile che vuole essere protagonista dell’ambiente, a volte si osa con forme squadrate e geometriche oppure con qualche dettaglio unico)
- Divani classici (è uno stile con forme arrotondate e sinuose, il più delle volte questi divani si adattano ad un salotto arredato con mobili classici o ambienti dallo stile retrò).
USO E FUNZIONI: Sembrerà banale ma è una delle regole più importanti per scegliere un divano. In base alle vostre esigenze Sofà Club vi propone:
- Divani relax (il vantaggio principale del divano relax è che dispone di un meccanismo integrato che permette di sollevare il poggiapiedi per un maggior comfort. Potrete scegliere tra divano con sedute estraibili manuali e il meccanismo relax elettrico che si attiva solamente premendo un pulsante sul lato del bracciolo per un comfort senza fatica. La scelta tra i due meccanismi dipende naturalmente dal budget a disposizione).
- Divani letto (il divano letto è una soluzione funzionale e spesso necessaria, ideale per un primo appartamento o qualora lo spazio a disposizione sia ridotto, a meno che non si disponga di una stanza per gli ospiti. Sofà Club propone divani letto anche con materassi fino a 21 centimetri, per chi deve dormici quotidianamente).
- Divani con profondità ridotta (avete uno spazio ridotto e non sapete come sfruttarlo? Sofà Club ha a disposizione divani profondi solo 80 centimetri in modo tale da risolvere i problemi di spazio, non trascurando la qualità dei materiali, la cura delle finiture e assicurando una perfetta comodità).
RIVESTIMENTO: I tanti tipi di rivestimenti disponibili hanno peculiari caratteristiche che li rendono più o meno confortevoli e soprattutto più o meno resistenti a macchie ed usura.
- Divano in tessuto: un divano in pelle non può essere sfoderato al 99% delle volte, cosa invece quasi sempre possibile con i migliori divani rivestiti in tessuto. Questo, chiaramente, semplifica eventuali operazioni di pulizia più accurata. Scegliamo sempre per i nostri clienti, tessuti resistenti, di qualità e durevoli. La maggior parte dei tessuti che offriamo sono in poliestere, perciò quando si lava il rivestimento in lavatrice non si restringe e non si scolora (perchè privo di fibre naturali come il cotone). Molti dei tessuti che abbiamo sono anche antimacchia idrorepellenti, la soluzione più adatta per chi è alla ricerca di praticità proprio perchè quando cade una macchia nel tessuto, questo ha la capacità di essere repellente alle macchie, allo sporco e all’abrasione.
- Divano in pelle: a parte l’indiscutibile fascino, la pelle ha comunque anche un altro importante vantaggio: il pellame è, per sua stessa natura, anallergico. Dunque, si tratta di un’ottima soluzione per tutti coloro che soffrono di allergie agli acari, ad esempio. Capire se il divano è meglio in pelle o tessuto non è affatto semplice. E’ sicuramente un gusto personale. Per quanto riguarda sporco, peli di animali o polvere è sufficiente una spolverata veloce. Un divano in pelle si deve pulire esclusivamente con un panno imbevuto con un pò di acqua o acqua e sapone delicato, è assolutamente sconsigliato usare sgrassatori o detersivi poiché sono sostanze aggressive e corrosive per la pelle (il rivestimento pulendolo con questi saponi nocivi, al primo impatto apparirà bello e accogliente, ma con il tempo si danneggerà e il sofà avrà molta meno durata).
E’ possibile personalizzare un prodotto Sofà Club?
Con Sofà Club avete la possibilità di personalizzare i vostri imbottiti, letti, poltrone e divani, attraverso una vastissima scelta di tessuti, misure e finiture; Sofà Club vi permette di farlo a 360°, dando libero sfogo ai vostri desideri e alla vostra creatività. Quasi ogni prodotto presente sul sito ha a disposizione un configuratore con la quale potete personalizzare il vostro articolo e renderlo unico; se il prodotto che desiderate non ha il configuratore oppure non riesci a trovare quello che cerchi, non ti preoccupare, contattaci al seguente indirizzo mail info@sofaclubdivani.com e il nostro Staff ti aiuterà a trovare la soluzione adatta a te.
Quali tipi di meccanismi usano i divani Sofà Club?
Sofà Club per quanto riguarda i divani utilizza varie tipologie di meccanismi:
Divani con meccanismi per la testa: proponiamo numerosi divani con poggiatesta reclinabili manualmente o alcuni modelli con poggiatesta regolabili elettricamente, che garantiscono un’estetica ricercata e un comfort elevato per accogliere persone a voi care nel massimo della comodità.
Divani con meccanismi per le braccia: abbiamo studiato qualche divano con questa tipologia di meccanismo per consentire di tenere il braccio a riposo quando si ha il bracciolo in posizione bassa, per migliorare il sostegno del braccio e il corretto afflusso del sangue al cuore, quando si ha il bracciolo in posizione intermedia, per avere un sostegno totale al braccio quando la posizione del bracciolo è alta.
Divani con meccanismi per la schiena: Sofà Club ha messo a punto 2 congegni che garantiscono un giusto sostegno alla schiena ovvero:
- Meccanismo schienale traslante, che permette di attore la profondità della seduta in modo da ottenere il massimo comfort
- Cuscino schienale a libera collocazione, che consente il posizionamento del cuscino senza vincoli di profondità
Divani con meccanismi per le gambe: proponiamo divani con sedute estraibili manuali in modo tale da permettere l’appoggio della gamba. Il meccanismo si estrae tramite l’ausilio di un binario in metallo per scaricare il peso e migliorare la circolazione.
Divani con meccanismi per i piedi: Zero Wall è un meccanismo che usiamo di ultima generazione. Con un facile movimento i piedini vengono sollevati fino all’altezza del cuore garantendo la posizione ideale per la corretta circolazione del sangue. Il meccanismo relax zero wall, permette di lasciare il divano anche accostato al muro, poiché in fase di apertura l’ingombro posteriore non eccede oltre la profondità del bracciolo.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
I prodotti venduti da SOFA' CLUB s.a.s. sono coperti da Garanzia Legale ai sensi del D.Lgs. 206/05. In caso di acquisto effettuato da soggetto definibile “consumatore finale” la garanzia ha validità di 24 mesi, in tutti gli altri casi la garanzia convenzionale è 12 mesi. La Garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto nel luogo concordato di consegna e copre i difetti di fabbricazione, di solidità e durevolezza del prodotto. La garanzia da il diritto alla riparazione o sostituzione gratuita dei componenti riconosciuti difettosi all’origine per vizi di fabbricazione, non copre il prodotto per danni causati dall’uso improprio del prodotto, da incuria o da interventi e modifiche fatte al di fuori della nostra organizzazione commerciale. Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci o a leggere ciò che abbiamo riportato nel manuale di termini e condizioni d'uso.
Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
E’ più semplice di quanto pensi, basta andare nella parte superiore del sito e scrivere il nome dell’articolo nel rettangolo dove è stata riportata la seguente scritta: “cerca nel catalogo”.
Come si richiede un preventivo?
Ci sono vari modi per richiedere un preventivo:
- In ogni prodotto è riportato un banner con scritto in rosso “richiedi info”, puoi tranquillamente cliccare il tasto rosso e scrivere tutte le informazioni che desideri.
- Nella barra principale del sito è riportato un rettangolo rosso con scritto “contatti” puoi tranquillamente compilare il form del servizio clienti e richiedere tutto ciò che desideri sapere.
- Puoi contattarci o tramite mail (info@sofaclubdivani.com) o tramite telefono (0423606163).
Come posso approfittare delle promozioni offerte da Sofà Club?
Sofà Club propone numerose promozioni riguardanti divani, divani letto, letti, poltrone, reti e materassi. Potrai trovare tutti i prodotti scontati cliccando nella pagina OUTLET di Sofà Club. Proponiamo sconti irresistibili fino al 50%.
SCHEDA PRODOTTO:
Quali sono i tempi di Consegna?
I tempi di consegna per divani, letti e poltrone sono generalmente 5/6 settimane.
I tempi di consegna per reti, materassi e prodotti in pronta consegna sono generalmente 1/2 settimane.
Dove trovo i tessuti e relativi colori dei vari prodotti?
In quasi ogni prodotto presente online, c’è un configuratore con all’interno il campionario tessuti della collezione diviso per tipologia di materiale. Se un prodotto è privo di configuratore oppure lo ha ma desiderate ulteriori foto, non esitate a contattarci tramite mail a info@sofaclubdivani.com e vi manderemo tutti i tessuti disponibili.
ACQUISTO:
Come posso valutare i campioni di colori e materiali nel Campionario?
Con Sofà Club puoi richiedere il campionario tessuti o pelli a domicilio, in modo tale da poter vedere e toccare con mano i vari rivestimenti disponibili. Questo servizio lo offriamo per chi si trova in difficoltà nella fase di acquisto e vuole chiarire i dubbi su quale miglior rivestimento e colore si adatta al suo ambiente. Per richiedere il campionario tessuti o pelli, potete contattarci o tramite mail a info@sofaclubdivani.com, oppure se entrate nel prodotto che vi interessa, potrete trovare un banner con scritto “Tocca con mano i nostri tessuti” dove dovrete cliccare il tasto rosso “Aggiungi al carrello” e compilare i vari campi necessari per ricevere il campionario.
Che tipo di consulenza offrite?
Lo staff del Servizio Clienti di Sofà Club offre gratuitamente consulenza: basta contattare il Servizio Clienti per avere informazioni tecniche su prodotti e materiali, indicazioni sui requisiti di montaggio, consigli sull'ambientazione in base agli spazi che avete in dotazione e suggerimenti sul tipo di rivestimento che meglio si adatta a voi. Il Servizio Clienti viene reso telefonicamente e via mail.
Su quali prodotti è possibile esercitare il diritto di recesso?
Il diritto di recesso, come indicato nell’art.59 del D.Lgs 21/2014, NON è esercitabile nel caso di acquisti di “ …beni confezioni su misura o chiaramente personalizzati” e quindi nel caso di acquisti di prodotti personalizzati secondo indicazioni di colori, tessuti o misure richieste dal Cliente. Per la tipologia di prodotti trattati da Sofà Club s.a.s., prevalentemente personalizzati, realizzati su commessa e sulla base delle indicazioni date dall’acquirente al momento dell’ordine, tale diritto non è applicabile per quasi tutti gli articoli a catalogo.
Fornite sostituzioni di articoli o parti di essi non acquistati da voi?
No, Sofà Club fornisce sostituzioni di articoli o parti di essi solo ed esclusivamente se il cliente ha acquistato presso di noi il prodotto interessato.
Non sono pratico, posso acquistare in altri modi?
Certamente, se dovesse trovarsi in difficoltà a effettuare l’acquisto online potrà contattarci al 0423606163 e la seguiremo passaggio per passaggio nel fare l’ordine, oppure potrà scriverci una mail a info@sofaclubdivani.com su ciò che vuole acquistare e faremo un semplice ordine tramite posta elettronica.
PAGAMENTI:
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per l’acquisto di un prodotto Sofà Club?
Di seguito vi abbiamo illustrato le nostre modalità di pagamento:
- Carta di credito: pagamento 100% con Visa, Mastercard, CartaSi, PostePay.
- Pagamento con PayPal: pagamento 100% tramite conto corrente PayPal.
- Bonifico bancario: la modalità di pagamento tramite bonifico bancario prevede un primo bonifico del 30% a conferma dell'ordine e un secondo bonifico del 70% cinque giorni prima di effettuare la spedizione della merce.
- Pagamento rateale: grazie alla collaborazione con COMPASS puoi pagare i tuoi acquisti in comode rate, il tutto direttamente online. La gestione del scelta con pagamento rateale è gestita a mezzo mail da SOFA' CLUB s.a.s. su richiesta del cliente.
Posso pagare in contrassegno?
Sofà Club non accetta pagamenti con contrassegno.
Che tipo di documentazione fiscale rilasciate?
sofaclubdivani.com emette regolare fattura di vendita per i pagamenti ricevuti. La fattura viene emessa al momento del pagamento e inviata in formato elettronico al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate italiana e in formato PDF al Cliente tramite mail. La fattura di vendita è valevole per la garanzia.
SPEDIZIONE E CONSEGNA:
Quanto costa il trasporto?
Il costo di trasporto viene calcolato in base al volume e alla località di consegna, perciò il costo definitivo vi verrà dato quando:
- Ci si registra nel sito sofaclubdivani.com e successivamente si aggiunge al carrello ciò che si vuole acquistare; comparirà immediatamente il costo del prodotto che si desidera + il costo del trasporto.
- Si completa nel configuratore ciò che si vuole acquistare, si aggiunge il prodotto al carrello e solamente quando si compileranno i dati di fatturazione e di consegna, si saprà il costo definitivo compreso di consegna.
- Indicateci all’indirizzo info@sofaclubdivani.com ciò che volete acquistare e forniteci l’indirizzo di consegna, vi risponderemo con un preventivo complessivo di trasporto.
Come viene programmato il giorno di consegna?
Il trasportatore contatterà telefonicamente il cliente 1-2 giorni prima della consegna, per avvisarlo di giorno e fascia oraria di scarico della merce sul calcolo del giro di consegne caricate.
Cosa significa consegna a piano strada?
La consegna standard viene effettuata al piano strada, quindi si conclude con lo scarico della merce dal camion a terra e per colli particolarmente pesanti o voluminosi il cliente deve collaborare con il vettore per lo scarico della merce.
Fornite anche servizi di montaggio?
La consegna al piano con montaggio prevede la consegna dentro casa della merce e il montaggio del prodotto, dove disponibile, è gestita come servizio aggiuntivo inviando una richiesta mail alla quale seguirà un preventivo di costo.
Spedite anche all’estero?
Sofà Club consegna in tutta Italia e anche all’estero. Per un preventivo ben preciso è consigliato fare una richiesta mail a info@sofaclubdivani.com, indicando ciò che volete acquistare e l’indirizzo preciso di consegna in modo tale da proporvi un preventivo completo di trasporto. Spediamo tranquillamente con trasportatori di mobili specializzati in tutto il mondo.